Datenschutz- & Cookie-Richtlinie
Diese Website ("die Website"), die von Group G4 Promotion SRL für die Marke ActivTours® ("das Unternehmen", "ActivTours" oder "wir") betrieben und verwaltet wird, verpflichtet sich voll und ganz, die persönlichen Daten ihrer Nutzer zu schützen.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit den persönlichen Daten umgehen, die Sie uns bei der Nutzung unserer Website zur Verfügung stellen. Wir werden angemessene Sorgfalt walten lassen, um Ihre Daten sicher zu verwahren und unbefugten Zugriff oder unbefugte Nutzung zu verhindern. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Informationen von Ihnen oder anderen Nutzern im Rahmen unserer Geschäftstätigkeiten, einschließlich über die Website, erfassen, verarbeiten und speichern.
Im Sinne dieser Richtlinie bezeichnet "personenbezogene Daten" Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, mit dieser verbunden sind oder durch geltendes Recht definiert werden können, wie z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Informationen über Aktivitäten, die direkt mit einer Person zusammenhängen, wie z. B. der Standort oder die IP-Informationen dieser Person.
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Die Änderung wird wirksam, sobald das Unternehmen Sie über solche Änderungen und/oder Aktualisierungen informiert, sei es per E-Mail, durch eine Benachrichtigung auf unserer Website oder auf eine andere angemessene Weise.
Ihre personenbezogenen Daten werden auf rechtmäßige Weise erfasst und gespeichert, was Ihnen vor einer solchen Erfassung transparent und fair mitgeteilt wird. Wir erfassen und verarbeiten Ihre Daten nach Treu und Glauben, in angemessener Weise, im Einklang mit dem angegebenen Zweck und mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, die dem Stand der Technik entsprechen, wobei wir die Risiken, die von der Erfassung und Verarbeitung ausgehen, sowie die Art der von uns geschützten personenbezogenen Daten berücksichtigen.
Bei Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen zur Erfassung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten (wie unten erläutert) kontaktieren Sie uns bitte.
Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Bedingungen und Richtlinien einverstanden.
Personenbezogene Daten, die wir erfassenVerwendung von personenbezogenen DatenGründe für die Weitergabe von personenbezogenen DatenWie lange wir Informationen aufbewahrenKinderWie wir die erfassten Informationen aufbewahren und sichernIhre Rechte zur Begrenzung der Erfassung und VerarbeitungLinks zu anderen WebsitesÜberprüfungEnglische SpracheKontaktieren Sie uns
1. Personenbezogene Daten, die wir erfassen
Bitte beachten Sie, dass die Angabe personenbezogener Daten beim Surfen auf unserer Website nicht erforderlich ist, es sei denn und bis Sie sich entscheiden, uns zu kontaktieren, Dienstleistungen und Tickets für Veranstaltungen zu bestellen, sich für unsere Newsletter anzumelden, einen unserer Ticket-Broker zu werden, unserem Partnerprogramm beizutreten, eine Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen über eine Methode zur Verbreitung von Inhalten anzufordern oder uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Um Tickets zu kaufen, unserem Partnerprogramm beizutreten, einer unserer Ticket- oder Touristikprodukt-Broker zu werden, uns eine Bewertung zu hinterlassen oder damit verbundene Dienstleistungen über unsere Website zu erhalten, sind wesentliche personenbezogene Daten wie Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und alle zusätzlichen Informationen, die zur Authentifizierung eines Kaufs erforderlich sind, notwendig. Wenn Sie mehrere Tickets kaufen oder Tickets im Namen anderer kaufen, sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass jeder dieser anderen Kunden im Voraus der Offenlegung seiner personenbezogenen Daten an uns zustimmt, und wir haften nicht für Anfragen oder Verstöße gegen Datenschutzrechte in dieser Hinsicht.
Automatisch über die Website erfasste Informationen. Wir können auch Informationen über Sie mithilfe von Technologien wie Cookies erfassen. Wir können auch bestimmte Informationen mit automatisierten Mitteln erfassen, wie z. B. IP-Adressen, Browsertyp und Betriebssystem, verweisende URLs, die Anzahl der Besuche auf der Website und andere Seiteninteraktionen. Wir erfassen diese Informationen automatisch durch die Verwendung verschiedener gängiger Technologien zur Informationserfassung, einschließlich Cookies, um Probleme mit unserem Server zu diagnostizieren und Wege zur Verbesserung unserer Website und zur Personalisierung Ihres Erlebnisses beim Surfen auf der Website zu finden.
Zusätzliche Informationen zur Verwendung von Cookies und Tracking-Tools durch das Unternehmen finden Sie weiter unten in unserer Cookie- und Tracking-Richtlinie.
2. Verwendung von personenbezogenen Daten
Wir verwenden Informationen, um auf Ihre Anfragen oder Fragen zu antworten. Sie können beispielsweise Ihre Kontaktdaten hinterlassen, um eine Benachrichtigung über hochgeladene Tickets zu erhalten, wenn auf unserer Website keine aktuelle Verfügbarkeit besteht.Wir verwenden die Informationen, um Ihnen den gewünschten Service zu beschaffen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellungen zu registrieren, einschließlich der Zahlungsabwicklung, der Bereitstellung von Kundensupport sowie des Betriebs und der Wartung der Dienste.Wir verwenden die automatisch aus Ihrem Browser erfassten Informationen, um Ihren Besuch auf unserer Website zu verbessern. Wir stellen sicher, dass die Inhalte der Website auf die für Sie effizienteste Weise präsentiert werden, einschließlich der Personalisierung.Wir verwenden die Informationen für interne Analysen, um die Stabilität, Integrität und Effizienz unserer Website zu überwachen. Wir verwenden gängige Online-Tracking-Tools wie Cookies, um Analysen wie Trendanalysen, die Verwaltung der Website und statistische Analysen der Website-Nutzung durchzuführen.Wir verwenden Informationen, um mit Ihnen über Ihre Bestellung zu kommunizieren. Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen E-Mail-Nachrichten zu senden, einschließlich der Bestätigung Ihrer Bestellung, um auf Ihre Fragen, Kommentare und Anfragen zu antworten, um Kundensupport anzubieten und um Ihnen technische Benachrichtigungen, Updates, Sicherheitswarnungen und administrative Nachrichten zu senden.Wir verwenden die Informationen für Marketingzwecke. Wir können Ihnen beispielsweise Informationen über Werbeaktionen oder Sonderangebote zusenden.Wir verwenden die Informationen zu Sicherheitszwecken. Wir können Informationen verwenden, um unser Unternehmen, unsere Kunden oder unsere Websites zu schützen.Wir verwenden Informationen, um unsere berechtigten Geschäftsinteressen und gesetzlichen Rechte zu schützen. Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir es für notwendig erachten, um unsere Rechte, Interessen und die gesetzlichen Interessen anderer zu schützen, verwenden wir Informationen über Sie in Verbindung mit rechtlichen Ansprüchen, der Einhaltung von Vorschriften, Aufsichts- und Prüfungsfunktionen und Offenlegungen im Zusammenhang mit dem Erwerb, der Fusion oder dem Verkauf eines Unternehmens.
3. Gründe für die Weitergabe von personenbezogenen Daten
Wir verkaufen, veröffentlichen, verteilen oder vermarkten keine Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse oder Kreditkarteninformationen, und werden dies auch nicht tun.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Dritte außerhalb unseres Unternehmens weitergeben, außer an diejenigen, die zur Erfüllung Ihrer Anfrage und/oder Ihres Kaufs erforderlich sind.
Wir geben Ihre Daten jedoch an die Dienste Dritter weiter, da dies ein wesentlicher Bestandteil der Auftragsabwicklung und der Erbringung von Dienstleistungen ist, wie z. B.:
Zahlungsdienstleister und Kreditauskunfteien zur Bearbeitung der Zahlung für Ihre Bestellungen über unsere Website, wie z. B. https://www.unicredit.ro/ro/persoane-fizice/asistenta/securitate-si-siguranta-datelor.htmlLieferanten zur Erfüllung der Dienstleistungen, einschließlich der LieferungProfessionelle Dienstleister. Wir nutzen die Dienste unseres vertrauenswürdigen Dienstleisters, um uns bei der Verhinderung von Online-Betrug zu unterstützen. Der Dienstleister kann personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Gesetzen zum Datenschutz und zum Schutz der Privatsphäre nutzen und verarbeiten. Sie können hier nachlesen, wie unser Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten nutzen und verarbeiten kann: https://www.unicredit.ro/ro/persoane-fizice/Diverse/protectia-datelor.htmlStrafverfolgungs- und Betrugsbekämpfungsbehörden, Anfragen von Regierungsbehörden oder Ermittlungsstellen.
Um Ihnen die Dienste auf unserer Website bereitzustellen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, die uns beim Betrieb unserer Dienste, bei der Führung unserer Geschäfte oder bei der Betreuung von Ihnen unterstützen, solange diese Parteien sich verpflichten, diese Informationen vertraulich zu behandeln und sie nicht für andere Zwecke zu verwenden, als ihre Verpflichtungen uns gegenüber zu erfüllen. Wir können diese Informationen an Subunternehmer und andere Partner weitergeben, die sich in ausländischen Ländern befinden. Alle unsere Subunternehmer und anderen Dritten unterliegen vertraglichen Verpflichtungen, die die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken und ihre Aktivitäten den geltenden Datenschutz- und Privatsphäre-Gesetzen unterwerfen, die für Ihre personenbezogenen Daten gelten. Alle unsere Subunternehmer unterliegen den Verpflichtungen zur Geheimhaltung und Nichtnutzung.
Einige Länder verfügen möglicherweise über Schutzniveaus für personenbezogene und andere Daten, die nicht auf einem angemessenen Schutzniveau im Vergleich zu dem liegen, was in Ihrem Wohnsitz- oder Geschäftsland bereitgestellt wird. Wenn Sie dieser Richtlinie zustimmen, erklären Sie sich mit der Datenübertragung in diesem Abschnitt einverstanden.
4. Wie lange wir Informationen aufbewahren
Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie dies für unser Geschäft erforderlich oder relevant ist, für den Zweck, für den diese Daten ursprünglich erfasst und verarbeitet wurden, weiterhin gilt, oder, falls zutreffend, in Situationen, in denen uns Datenschutzgesetze und -vorschriften dazu verpflichten, solche personenbezogenen Daten aufzubewahren – nach deren Ablauf werden wir unnötige personenbezogene Daten löschen.
Wenn dies nach dem Datenschutzrecht zulässig ist, werden wir Ihre personenbezogenen Daten auch aufbewahren, um wesentliche Geschäftsziele zu erfüllen, wie z. B. die Aufrechterhaltung der Leistung des ActivTours®-Dienstes, datengesteuerte Geschäftsentscheidungen über neue Funktionen und Angebote zu treffen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und Streitigkeiten beizulegen, wie in den folgenden Fällen:
Wenn es ein ungelöstes Problem in Bezug auf Ihr Konto gibt, wie z. B. eine nicht getätigte Gutschrift auf Ihrem Konto oder eine ungelöste Beschwerde oder Streitigkeit, werden wir die erforderlichen personenbezogenen Daten aufbewahren, bis das Problem gelöst istWenn wir verpflichtet sind, personenbezogene Daten für unsere gesetzlichen, steuerlichen, Prüfungs- und Buchhaltungsverpflichtungen aufzubewahren, werden wir die erforderlichen personenbezogenen Daten für den nach geltendem Recht erforderlichen Zeitraum aufbewahren und/oder,
Wenn dies für unsere berechtigten Geschäftsinteressen erforderlich ist, wie z. B. zur Betrugsprävention oder zur Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Nutzer.
Es gibt jedoch Arten von personenbezogenen Daten, die wir nur so lange aufbewahren, wie Sie Nutzer des EVENTURIA®-Dienstes sind, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse und andere Informationen, die im Rahmen des Newsletter-Abonnements gesendet werden, und wir werden sie auf Ihren ausdrücklichen Wunsch an uns/unseren Datenschutzbeauftragten, wie unten erwähnt, löschen.
5. Kinder
Kinder (Personen unter 18 Jahren oder einem anderen gesetzlichen Alter der Volljährigkeit in der lokalen Gerichtsbarkeit) sind nicht berechtigt, die Website ohne Aufsicht zu nutzen, und wir bitten Kinder, uns keine personenbezogenen Daten zu senden.
Wir erfassen oder verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten in Bezug auf Kinder und Minderjährige unter 18 Jahren oder einem anderen gesetzlichen Alter der Volljährigkeit gemäß der lokalen Gerichtsbarkeit, es sei denn, wir sind gesetzlich durch einen autorisierten Gerichtsbeschluss oder eine Regierungsbehörde dazu verpflichtet oder haben die Zustimmung der Eltern.
Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie diese Website nur zusammen mit und unter der Aufsicht Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Wenn wir feststellen, dass uns personenbezogene Daten in Bezug auf Kinder und Minderjährige ohne die informierte Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten oder im Rahmen einer gesetzlichen Verpflichtung von einem Gericht oder einer Regierungsbehörde übermittelt oder von uns erfasst wurden, werden wir diese personenbezogenen Daten unverzüglich löschen.
Wenn sich der Antrag auf Datenlöschung auf die personenbezogenen Daten eines Kindes oder Minderjährigen bezieht, fügen Sie dem Antrag bitte einen angemessenen Nachweis über den Status des Elternteils oder Erziehungsberechtigten des Kindes oder Minderjährigen bei.
6. Wie wir Ihre Informationen aufbewahren und sichern
Wir akzeptieren allgemein anerkannte Industriestandards, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gegen Verlust, Änderung, Diebstahl oder unbefugten Zugriff Dritter sowie andere Vorsichtsmaßnahmen zu gewährleisten, um Ihre Daten ab dem Zeitpunkt des Empfangs zu schützen.
Alle übermittelten sensiblen Daten sind sowohl online als auch offline geschützt. Die von uns erfassten Informationen werden von Hosting-Dienstleistern in den Vereinigten Staaten und Irland gehostet, und wir ergreifen technische Maßnahmen, um Ihre Daten zu sichern.
Erfasste sensible Informationen (wie z. B. Kreditkarteninformationen) werden verschlüsselt und sicher an uns übermittelt. Wir verwenden dabei Drittanbieter, wie z. B. Zahlungsabwickler. Wir speichern solche sensiblen Informationen nicht, sondern verlassen uns stattdessen auf die Dienste des Drittanbieters, um die von Ihnen eingegebenen und über die Website übermittelten verschlüsselten personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um diese Dienste bereitzustellen. ActivTours® verpflichtet diese Drittanbieter vertraglich, die Datenschutzgesetze und andere Vorschriften einzuhalten, die für ihre Zahlungsabwicklungsdienste gelten. Überprüfen Sie die relevanten Datenschutzbestimmungen des Dienstleisters und die Einhaltung der geltenden Gesetze, bevor Sie die Dienste eines solchen Abwicklers nutzen.
Wir schützen auch Ihre Offline-Informationen. Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf persönlich identifizierbare Informationen. Die Computer/Server, auf denen wir persönlich identifizierbare Informationen speichern, werden in einer sicheren Umgebung aufbewahrt.
Obwohl wir Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen implementieren, ist kein Sicherheitssystem undurchdringlich. Aufgrund der inhärenten Natur des Internets können wir nicht garantieren, dass Daten während der Übertragung über das Internet oder während der Speicherung in unseren Systemen oder anderweitig in unserer Obhut absolut sicher vor feindlichen Eingriffen anderer sind.
7. Ihre Rechte zur Begrenzung der Erfassung und Verarbeitung
Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, wie unten aufgeführt:
Das Recht, darüber informiert zu werden, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden (diese Datenschutzrichtlinie)Das Recht, eine Kopie Ihrer Informationen in einem strukturierten, elektronischen Format anzufordernDas Recht, der Verwendung Ihrer Informationen zu widersprechenDas Recht, die Löschung oder Einschränkung der Nutzung von Informationen zu verlangenDas Recht, die Berichtigung ungenauer personenbezogener Daten zu verlangenDas Recht, nicht Gegenstand automatisierter Entscheidungsfindung zu seinSie können den Empfang von Marketing-E-Mails abbestellen
Sie können Cookies und Tracking-Tools steuern. Um Cookies und andere Tracking-Tools zu verwalten, klicken Sie hier. Sie haben das Recht, jedes der oben genannten Rechte auszuüben, indem Sie dies bei uns/unserem Datenschutzbeauftragten unter der Adresse: [email protected] beantragen. Wir werden Ihrem Antrag stattgeben, es sei denn, wir haben ein wesentliches rechtliches Interesse oder eine andere autorisierte Grundlage für die fortgesetzte Datenverarbeitung. Beachten Sie, dass wir, wenn Sie die Aufhebung oder den Widerruf der Zustimmung oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, die personenbezogenen Daten oder Ihre Daten löschen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet oder autorisiert, Ihre personenbezogenen Daten aufzubewahren, aufgrund berechtigter Geschäftsinteressen, über die wir Sie in unserer Antwort auf Ihren Antrag gegebenenfalls informieren werden. Beachten Sie, dass Ihr Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte von ActivTours® aufgrund fehlender relevanter Informationen, die Sie in Ihrem Antrag bereitgestellt haben, möglicherweise nicht angenommen wird, und wir werden Sie entsprechend informieren, wenn Sie diese ausüben möchten. Wenn Sie Bedenken haben, haben Sie möglicherweise das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde in dem Land einzureichen, in dem Sie leben oder arbeiten oder in dem Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.
8. Links zu anderen Websites
Die Website und das Unternehmen haben Beziehungen zu verschiedenen Drittanbietern ("Anbieter") aufgebaut, deren Dienste Ihnen auf dieser Website oder von Websites, die mit dieser Website verlinkt sind oder das Unternehmen durch die Bereitstellung transparenter Dienste für Sie unterstützen, zur Verfügung stehen. In der Regel bieten diese Anbieter Dienste an, die unsere Kunden als nützlich erachten, wie z. B. solche, die in Verbindung mit den Diensten und Produkten des Unternehmens genutzt werden können. Alle personenbezogenen Daten, die Sie solchen Dritten auf dieser Website in Verbindung mit dem Dienst eines Anbieters zur Verfügung stellen, müssen dieser Datenschutzrichtlinie entsprechen.
Wir haben jedoch keine Kontrolle über die Websites oder Dienste Dritter und sind nicht verantwortlich für die Inhalte, die über solche Websites Dritter verfügbar sind, sowie für die Nutzung von Websites oder Diensten Dritter, einschließlich derer, bei denen Sie aufgefordert werden können, personenbezogene Daten anzugeben.
Daher unterliegen die personenbezogenen Daten, die Sie beim Besuch der Website eines Anbieters angeben, sofern nicht anders schriftlich festgehalten, der dort veröffentlichten Datenschutzrichtlinie oder dem dort veröffentlichten Datenschutz, in welchem Fall ActivTours® keine Verantwortung für die Datenschutzrichtlinien oder Datenschutzrichtlinien der Website übernehmen kann - und diese Websites Dritter unterliegen ausschließlich ihren eigenen Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen, sorgfältig zu prüfen und die Datenschutzrichtlinien dieser Dritten und ihre Einhaltung der Gesetze zu überprüfen, bevor Sie ihnen Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
Sie sollten sich bewusst sein, dass in unseren Vereinbarungen mit den Anbietern oft festgelegt ist, dass sie Ihre personenbezogenen Daten an das Unternehmen weitergeben. In solchen Fällen kann das Unternehmen diese Informationen auf eine Weise verwenden, die mit dieser Datenschutzrichtlinie vereinbar ist.
9. Überprüfung
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit überarbeiten. Solche Änderungen werden wirksam, sobald ActivTours® Sie über solche Änderungen und/oder Aktualisierungen informiert, sei es per E-Mail, auf Websites oder auf eine andere angemessene Weise. Wenn Sie mit solchen Änderungen oder Überarbeitungen nicht einverstanden sind, sehen Sie bitte von der Nutzung der Website und unserer Dienste ab und kontaktieren Sie uns/unseren Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse [email protected], um Ihre Datenschutzrechte auszuüben oder sich von unserem Dienst abzumelden.
Beachten Sie, dass wir Sie bei wesentlichen Änderungen an dieser Richtlinie, je nach Situation, auffällig benachrichtigen werden, z. B. durch die Anzeige einer auffälligen Ankündigung auf der ActivTours®-Website oder durch das Senden einer E-Mail-Nachricht zu diesem Zweck.
10. Englische Sprache
Die englische Sprachversion dieser Datenschutzrichtlinie ist maßgeblich. Alle Versionen in einer anderen Sprache dienen lediglich der Anpassung und sind nicht bindend.
Alle Streitigkeiten, Behauptungen und Klagegründe (und damit verbundene Verfahren) werden in englischer Sprache kommuniziert und unterliegen rumänischem Recht.
11. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder der Ansicht sind, dass wir diese Datenschutzrichtlinie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nicht eingehalten haben, oder andere Fragen oder Bedenken in Bezug auf diese haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Cookies und Tracking-Tools
HINWEIS: Bei Problemen im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie. Bei Fragen zur Erfassung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten, die Sie betreffen (wie unten erläutert), kontaktieren Sie uns/unseren Datenschutzbeauftragten bitte unter: E-Mail: [email protected]
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Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von einer Website oder einer webbasierten Schnittstelle gesendet wird und dann von Ihrem Webbrowser gespeichert wird. Wenn Sie zur Website oder einer Webschnittstelle zurückkehren, können die Informationen im Cookie verwendet werden, um Ihre letzte Sitzung zu erkennen. Cookies können keine bösartige Software wie Viren auf Ihrem Gerät installieren und speichern keine Ihrer persönlichen Daten oder Kontoinformationen.
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Welche Kategorien von Cookies verwenden wir auf unserer Website?
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