Depuis 2003, nous dessinons des voyages. Aujourd'hui, bien plus qu'une agence de voyages.

MANIFESTE

ON PENSE À TA MANIÈRE. Pourquoi nous avons choisi cette voie.

Carmen NICOLESCU

Conf. univ. dr. · CEO ActivTours® & EVENTURIA®

Avec passion, depuis 2003 jusqu'à aujourd'hui, nous avons compris où était notre place. Pas dans le tourisme de masse. Pas dans la course au prix le plus bas. Et pas davantage dans un modèle où le conseil, le travail et l'expertise d'une personne ne méritent pas notre respect.

Aujourd'hui, Internet propose des millions d'offres, de vacances, d'hôtels, de vols et de comparaisons de prix. Booking.com, Expedia et les grands tour-opérateurs le font très bien — et nous travaillons, nous aussi, avec eux ainsi qu'avec de nombreux fournisseurs et partenaires internationaux.

Notre rôle commence là où une simple recherche ne suffit plus, lorsque ton temps a de la valeur, lorsque la sécurité des services commandés/réservés et l'assistance ont du sens.

Lorsque tu veux que quelqu'un comprenne pourquoi tu pars, avec qui tu voyages, ce que tu aimes, ce que tu n'acceptes pas, quel est ton budget et ce que tu aimerais ressentir une fois sur place. C'est cela, pour nous, Travel Concierge. Pour nous, cela signifie penser à ta manière.

L'expérience qui ne tient pas dans un moteur de recherche

Certaines choses ne se trouvent pas dans un filtre de recherche. Elles s'apprennent au fil des années, avec du travail, de la passion et du dévouement.

Les recommandations ActivTours® viennent de nos expériences directes, de visites d'hôtels et de destinations que nous connaissons, des retours de nos clients, des informations accumulées par l'équipe et des relations construites au fil du temps avec des partenaires sur lesquels nous pouvons compter.

Nous savons que deux hôtels ayant le même nombre d'étoiles peuvent offrir des expériences totalement différentes. Qu'une chambre « sea view » ne signifie pas toujours ce que tu imagines. Que l'hôtel célèbre n'est parfois pas le meilleur choix. Et que des vacances réussies se construisent à partir de nombreux détails qu'un simple prix ne peut pas révéler.

Voilà la valeur de l'expérience. Voilà la valeur du conseil d'un expert.

Si le respect ne fait pas partie de tes valeurs, nous ne sommes peut-être pas l'agence qui te convient.

Nous ne sommes pas non plus l'agence qui te convient si ton seul critère est le prix le plus bas ou si tu souhaites uniquement bénéficier de conseils gratuits.

Il existe d'excellentes plateformes de comparaison et de réservation directe et, pour certains voyages, elles peuvent même être la bonne solution.

ActivTours® est une agence de voyages pour ceux qui veulent autre chose, qui souhaitent de l'assistance, du respect et un certain statut : une personne qui réfléchisse au voyage avec eux et qui reste présente même après la réservation et, surtout, pendant les vacances !

Une fois que tu as choisi et que nous avons confirmé, la responsabilité devient la nôtre et tu n'as pas à t'inquiéter.

Le conseil ne s'arrête pas à « Réserver maintenant ».

Après la confirmation des services, tu reçois les documents fiscaux et le contrat qui définissent clairement les services réservés ainsi que les droits et obligations des parties.

Et notre relation continue. Avant le départ. Pendant le voyage. Après ton retour.

Tu bénéficies d'une assistance humaine lorsque tu en as besoin. Si un problème survient, tu n'as pas à chercher seul quel fournisseur contacter ni à quelle adresse écrire. Tu nous parles.

ActivTours® | HUMAINS + AI

Nous utilisons la technologie pour avoir plus de temps pour les gens, mieux les servir et être plus attentifs à eux. Pour nous occuper de leurs envies et de leurs rêves de vacances !

Notre agent AI, Amélie, nous aide à organiser les informations, à analyser les options et à t'offrir plus rapidement de l'inspiration et des repères, gratuitement.

Amélie peut être ton premier guide : pour des idées, des destinations, des prix possibles, des périodes et des repères.

Mais lorsqu'une demande personnalisée commence, un Consultant ActivTours®, ton concierge, prend la responsabilité de ton voyage. AI optimise le temps et l'orientation ; les humains profitent des résultats.

Plus de deux décennies de Travel & Expériences... Mais nous ne vivons pas dans le passé

Depuis 2003. Et nous sommes toujours curieux, passionnés par notre travail et heureux de voir tes vacances réussies.

Plus de deux décennies d'expérience dans ce domaine du voyage ne signifient pas pour nous « nous faisons les choses comme nous les avons toujours faites »... Cela signifie l'expérience de savoir ce qui compte, une préparation et une formation continues, l'exploration de nouvelles destinations, de nouveaux itinéraires et de différentes façons créatives et inspirantes de composer tes vacances. Notre passion s'allie aujourd'hui au désir d'utiliser la technologie, AI et les outils actuels pour faire les choses plus vite et mieux pour toi.