PENSAMOS A TU MEDIDA. ¡DESDE 2003!
Desde 2003, diseñamos viajes. Hoy, mucho más que una agencia de viajes.
ActivTours® es el Travel Concierge dedicado a ti.
Aquí creamos viajes y experiencias logradas para personas que valoran el tiempo, la experiencia y una consultoría realizada con cuidado.
No vendemos una lista de hoteles. Escuchamos, buscamos, comparamos, verificamos y construimos el viaje adecuado para ti.
Descubre cómo trabajamosMANIFIESTO
PENSAMOS A TU MEDIDA. Por qué elegimos este camino.
Conf. univ. dr. · CEO ActivTours® & EVENTURIA®
Con pasión, desde 2003 hasta hoy, hemos entendido cuál es nuestro lugar. No en el turismo de masas. No en la carrera por el precio más bajo. Y tampoco en un modelo en el que la consultoría, el trabajo y la experiencia de una persona no merezcan nuestro respeto.
Internet ofrece hoy millones de ofertas, vacaciones, hoteles, vuelos y comparaciones de precios. Booking.com, Expedia y los grandes touroperadores lo hacen muy bien — y nosotros, a su vez, trabajamos con ellos y con numerosos proveedores y socios internacionales.
Nuestro papel comienza allí donde una simple búsqueda ya no es suficiente, cuando tu tiempo tiene valor, cuando la seguridad de los servicios solicitados/reservados y el soporte tienen sentido.
Cuando quieres que alguien entienda por qué viajas, con quién viajas, qué te gusta, qué no aceptas, qué presupuesto tienes y qué te gustaría sentir cuando llegues. Eso significa para nosotros Travel Concierge. Para nosotros, significa pensar a tu medida.
„La realidad no se forma más que en la memoria.”
LA MISIÓN DE UN TRAVEL CONCIERGE
Cuando trabajamos tus opciones, no hacemos «una oferta». Componemos el viaje adecuado. Reservamos servicios seguros. Tú no tienes preocupaciones.
El consultor habla contigo. Escucha tus ideas y preferencias. Puedes venir con un destino concreto o simplemente con un deseo. Puedes decirnos qué hotel tienes en mente, qué experiencias quieres o el presupuesto en el que deseas mantenerte.
Analizamos si podemos construir de forma realista tus vacaciones dentro de estos parámetros. Si la respuesta es sí y estamos de acuerdo, comienza la consultoría personalizada.
Conclusión
- Nos conocemos
- Entendemos
- Investigamos
- Seleccionamos
- Reservamos
- Seguimos a tu lado
- Nos alegramos juntos
- Continuamos colaborando con confianza
La experiencia que no cabe en un motor de búsqueda
Hay cosas que no se encuentran en un filtro de búsqueda. Se aprenden con los años, con trabajo, pasión y dedicación.
Las recomendaciones de ActivTours® proceden de nuestras experiencias directas, de visitas a hoteles y destinos que conocemos, del feedback de nuestros clientes, de la información acumulada por el equipo y de las relaciones construidas con el tiempo con socios en los que confiamos.
Sabemos que dos hoteles con las mismas estrellas pueden ofrecer experiencias completamente diferentes. Que una habitación «sea view» no siempre significa lo que imaginas. Que a veces el hotel famoso no es la mejor elección. Y que unas vacaciones logradas se construyen con muchos detalles que un simple precio no puede contar.
Este es el valor de la experiencia. Este es el valor de la consultoría de un experto.
En ActivTours® las personas tienen valor. Tus vacaciones son importantes.
La consultoría tiene valor.
Para nosotros, el respeto mutuo forma parte de una relación humana y comercial honesta y duradera. El trabajo personalizado comienza con un compromiso mutuo.
Antes de pagar la tarifa de consultoría, hablamos contigo y determinamos si podemos construir tu viaje dentro del presupuesto y los parámetros que deseas. La consultoría personalizada comienza únicamente después de esta confirmación.
La tarifa de 100 €, IVA incluido, corresponde al trabajo de investigación y preparación de tu solicitud. Tu Consultor ActivTours® investiga, verifica, compara y prepara hasta 5 opciones de viaje dentro de los parámetros acordados.
Si eliges una de las opciones y reservas a través de ActivTours®, los 100 € se reflejan íntegramente en el valor de tu reserva.
Si, después de recibir las opciones, decides no reservar a través de ActivTours®, la tarifa queda como pago por el servicio de consultoría ya prestado.
NOTA:
- Enviar una solicitud es gratuito y no implica automáticamente la contratación del servicio Travel Concierge.
- La tarifa de consultoría se aplica a todas las solicitudes aceptadas en el servicio Travel Concierge, incluso cuando ya tienes en mente el hotel u otros servicios.
- La tasa de consultoría no es un coste adicional y no aumenta el precio de tus vacaciones.
- Es la forma en la que nos aseguramos de que el tiempo y la experiencia que dedicamos a una solicitud se invierten en un viaje que el cliente realmente desea construir junto con nosotros.
- Después de hablar contigo, entender lo que deseas, tus preferencias y tu presupuesto, y confirmar que podemos trabajar la solicitud, el pago de la tasa de consultoría inicia el proceso de oferta personalizada. El Consultor ActivTours® analiza el mercado y prepara hasta 5 opciones de viaje, construidas para tu solicitud.
- Si eliges una de las opciones y reservas a través de ActivTours®, los 100 € abonados por la consultoría se integran en el valor del paquete reservado. En otras palabras, no pagas las vacaciones +100 €. ¡La tasa de consultoría es un anticipo dentro de la relación comercial entre nosotros, que conduce a la reserva!
- Si decides no reservar ninguna de las opciones elaboradas con el tiempo y el trabajo de un agente, la tasa queda como pago por el valor del trabajo de consultoría ya realizado.
- Si, después de analizar tu solicitud dentro de los parámetros acordados inicialmente, comprobamos que no podemos proponerte ninguna opción viable, te reembolsaremos íntegramente la tarifa de consultoría.
LA MISIÓN ActivTours®
Respetamos el tiempo y el dinero de nuestros clientes. Y respetamos el tiempo y el trabajo de las personas que trabajan para ellos.
Nos tratamos con respeto mutuo.
„Seamos agradecidos con las personas que nos hacen felices; ellos son los encantadores jardineros que hacen florecer nuestra alma.”
Si el respeto no es uno de tus valores, quizá no seamos la agencia adecuada para ti.
Tampoco somos la agencia adecuada para ti si tu único criterio es el precio más bajo o si solo deseas consultoría gratuita.
Existen excelentes plataformas para comparar y reservar directamente, y para determinados viajes pueden ser incluso la solución adecuada.
ActivTours® es una agencia de viajes para quienes quieren algo diferente, desean soporte, respeto y un cierto estatus: una persona que piense el viaje junto a ellos y que permanezca ahí incluso después de haber hecho la reserva y, sobre todo, durante las vacaciones.
Después de que hayas elegido y nosotros hayamos confirmado, la responsabilidad pasa a ser nuestra y tú no tienes preocupaciones.
La consultoría no termina en «Reserva ahora».
Después de confirmar los servicios, recibes los documentos fiscales y el contrato que establecen claramente los servicios reservados, así como los derechos y obligaciones de las partes.
Y nuestra relación continúa. Antes de la salida. Durante el viaje. Después de tu regreso.
Tienes soporte humano cuando lo necesitas. Si surge un problema, no tienes que descubrir por tu cuenta qué proveedor debes contactar ni a qué dirección escribir. Hablas con nosotros.
ActivTours® | PERSONAS + AI
Utilizamos la tecnología para tener más tiempo para las personas, atenderlas mejor y prestarles más atención. ¡Para ocuparnos de sus deseos y sueños de vacaciones!
Nuestro agente AI, Amélie, nos ayuda a organizar información, analizar opciones y ofrecerte inspiración y orientación más rápidamente, de forma gratuita.
Amélie puede ser tu primera guía: para ideas, destinos, posibles precios, períodos y orientación.
Pero cuando comienza una solicitud personalizada, un Consultor ActivTours®, tu concierge, asume la responsabilidad de tu viaje. AI hace más eficientes el tiempo y la orientación; las personas disfrutan de los resultados.
Más de dos décadas de Travel & Experiencias... Pero no vivimos del pasado
Desde 2003. Y seguimos siendo curiosos, apasionados por nuestro trabajo y felices por tus vacaciones logradas.
Más de dos décadas de experiencia en este ámbito de los viajes no significa para nosotros «hacemos las cosas como siempre las hemos hecho»... Significa la experiencia de saber qué importa, preparación y formación continuas, abordar nuevos destinos, nuevos itinerarios y diferentes formas creativas e inspiradoras de componer tus vacaciones. Nuestra pasión se combina ahora con el deseo de utilizar la tecnología, AI y las herramientas de hoy para hacer las cosas más rápido y mejor para ti.
ActivTours® | PENSAMOS A TU MEDIDA.
Curatoriem. Tus experiencias, seleccionadas con mimo.
Experiencia humana. Tecnología contemporánea. Viajes profundamente personales.
TRUST
Quién responde, legalmente, por tu viaje.
4,7 de 5Reseñas de GoogleVer todas las reseñas en Google →© 2003 ActivTours®TM 205728 | EVENTURIA®TM 019042062 | Licencia de turismo n.º 700/2019/2003 | CEO Carmen NICOLESCU
Póliza OMNIASIG I-59701 | Compañía: GROUP G4 PROMOTION S.R.L. | CUI 15308727 | J2003000406032
Oficina: Str. Smeurei, No. 7, 110046 Pitești, Argeș | Oficina 2: Str. Victoriei, No. 9, 110016 Pitești, Argeș | ROMANIA
AMÉLIE + CONCIERGE
Quizá sabes exactamente adónde quieres ir.
Quizá solo sabes cómo te gustaría sentirte.
Amélie puede ayudarte a explorar.
Y cuando estés preparado para convertir la idea en un viaje real, un Consultor ActivTours® toma el relevo.